人間関係がよくなり、ポジティブな雰囲気になる
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新人の定着率が上がる
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離職率が下がる
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職場の雰囲気がよくなる
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お客様の喜びの声が増える
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さらに顧客満足度があがる
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リピーターが増えて、新規の問い合わせも増える
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会社の業績が良くなる
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スタッフに利益を還元。さらに、頑張った人は昇給、昇格する
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さらにサービスが良くなり、顧客満足が上がる
私たちがやったのはスタッフの声を聞くというちっぽけなことですが、会社はよくなっていきました。
「本人と配偶者の誕生日休暇や
花束がもらえる温かな制度に感動しました」
「いったん退職しましたが、出戻りでも受け入れてもらえパートから社員になれました!」
そのほかの取り組み
・有給希望申請許可率100%
・有給消化率年々上昇中
・社員だけでなく、パート、アルバイトさんも含め、全員に賞与支給